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Mostrando entradas de abril, 2012

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iCoolsoft DVD to Google Phone Converter is the best choice for users to rip DVD to Google Phone MP4, WMV, or 3GP format. The conversion speed of this software is very fast and the quality of the output files can be fully ensured. In addition, users can also use this software to rip DVD for Sony XPERIA, BlackBerry, Palm Pre, Motorola, LG, Samsung, Sony Ericsson, and other popular mobile phones as well.
It is a professional software which can support load DVD, DVD Folder, and DVD IFO files. As for the output formats, it supports MP4, WMV, 3GP, AVI, 3G2, AAC, AMR, MP3, MRA, WAV, and WMA. So users can convert DVD files to audio files directly.
The software provides us with many powerful edit functions, allows us to select audio track and subtitle, and enables us to set the output parameters at will.

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES #7 Como fidelizar al cliente

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Libro blanco del comercio electrónico
Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
#7
Como fidelizar al cliente
El ser humano desde siempre ha tratado de buscar fórmulas que
permitan tras su estricta aplicación conseguir el resultado esperado sin
incertidumbre. En general podemos decir que la Física o la Química
funcionan así. Sin embargo en gestión empresarial las cosas no son tan
fáciles, todos sabemos que la “piedra filosofal” de la economía de empresa
no existe por desgracia... pero hace inevitable nuestra primera pregunta:
<7.1> ¿Cual es la fórmula de las ventas en comercio electrónico?
A la hora de explicar que hay qué hacer para vender online podemos partir
de una fórmula que si bien no nos garantiza el éxito si que nos ayudará a
entender qué cosas se pueden hacer o no para tener éxito en las ventas a
través de Internet:
Venta = Visitas * Tasa Conversión * Pedido Medio
La primera aplicación práctica de la fórmula descrita es que hay tres
caminos para maximizar las ve…
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del comercio electrónico
<6.11> Seguimiento de reputación online
La Web 2.0 ha creado un gran espacio donde se habla sin control posible
por nuestra parte de nuestra marca, producto, institución o servicio.
Millones de foros, noticias, blogs, encuestas se actualizan cada día con
nuevo contenido haciendo imposible su seguimiento sin herramientas
que nos permitan automatizarlo.
Nuestra reputación como institución online está construyéndose cada
día y dependiendo del pulso que esta nos transmita deberemos responder.
Alguna de las herramientas que nos permiten conocer qué se dice
en la red sobre nosotros serían:
Alertas de Google (www.google.com/alerts): con cuenta Google se
escriben los términos a rastrear y recibir cualquier mención a ellos por
correo electrónico. Se puede seleccionar la fuente de información:
noticias, blog, Web… o todos.
Servicios de suscripción RSS personalizada como Technorati Watch
List (http://technorati.com/watchlist) que permite crear un RSS …

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Para conseguir una red de afiliados

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Para conseguir una red de afiliados de calidad recomendamos:
Crear diferentes perfiles de remuneración → Esto es, a los afiliados
de alta calidad deberá compensarlos no sólo con % sobre ventas si no estar
dispuesto a pagar un coste por clic que les fidelice.
Sea generoso dentro de lo que su negocio le permita, con las
comisiones. Si su negocio es la venta de eBooks o software cuyo coste
de nuevo producto es muy reducido, deberá estar preparado para pagar
hasta el 40% y 50%. De esta manera será rentable realizar un esfuerzo
para sus afiliados.
Estudie cada solicitud y evite Web de mala calidad aunque usted pague
sólo por ventas. Recuerde que su reputación va de la mano de aquellos
Web que le promocionan.
Sea consistente con su programa de afiliación → No cambie las
condiciones ni lo cancele repentinamente. Uno de los fracasos de eToys.
com fue suspender sin aviso su programa de afiliación. Más de 4.…

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES 6.10> Programas de afiliación

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
6.10> Programas de afiliación
Objetivo → Construir una red de revendedores virtuales de nuestros productos
basado en retribución variable.
Resultado → Ventas y tráfico cualificado basado en un formato variable y acorde
con resultados que deseemos.
Descripción → Los programas de afiliación son sistemas que permiten llegar a
acuerdos con otras Web para pagar por los resultados obtenidos.
Un web afiliado es una página que utiliza un enlace de control facilitado
por nuestro sistema y redirige tráfico hacia nuestra web, cobrando por ello.
Las formas de remuneración de un programa de afiliación son
habitualmente:
Pago por clic → El propietario paga una cantidad por cada cliente
redirigido hacia nuestra Web (esta opción es arriesgada pues da pié
a picaresca de otros websmasters que intentarán sistemas de visitas
ficticias para cobrar por dichos resultados).
Pago por registro → Se establece una cantid…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Se debe ser consistente

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Se debe ser consistente en el estilo y diseño → Usar la misma plantilla
de newsletter para los comunicados hará que los usuarios se familiaricen
con un diseño concreto e identificarán mejor nuestra empresa.
Constancia en la comunicación → Al definir una periodicidad se
crea también una obligación para respetarla.
El asunto dispone de un segundo de atención → Cuando un correo
llega al buzón de entrada, dispone de tan solo un segundo para captar la
atención de quien lo recibe. Redactar un Asunto atractivo es clave para
lograr aperturas.
Animar a la suscripción con un Freebie o elemento gratuito → Un
documento exclusivo para usuarios registrados es un gancho único que
ayuda a romper la barrera y anima a la suscripción.
Panel de previsualización → La mayoría de clientes de correo como
Outlook o los clientes de Web mail como Hotmail, Gmail o Yahoo,
permiten previsualizar parte del contenido antes de abr…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Realización de envíos y creatividad

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Realización de envíos y creatividad
En el momento de realizar nuestros envíos vía email debemos considerar:
Evitar los filtros antispam → Los filtros antispam de los proveedores
de correo generalmente puntúan los correos que reciben en función
de varios criterios, y cuando se sobrepasa un determinado umbral
(normalmente 10 puntos de spam) marcan el correo como no deseado
(spam) y lo eliminan. Para asegurarse que sus correos no son marcados
como spam y lleguen a sus suscriptores, evite utilizar palabras como free,
gratis, $$$$, €€€€, o descuento, tanto en el campo “Asunto” como en el
contenido del mensaje.
Maximizar las tasas de click-through → Muchas veces se olvida que
los enlaces sean evidentes minimizando la invitación a hacer clic. La
mayoría de expertos en usabilidad recomiendan utilizar enlaces en
formato texto plano, de color azul y subrayado, esto facilita a los usuarios
su identificación y…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Email Marketing

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Email Marketing
Objetivo → Construir nuestra base de datos de clientes y establecer una
forma periódica de comunicación con ellos a través de boletines, newsletters
u otro tipo de comunicaciones.
Resultado → Generar usuarios fidelizados que mantienen una línea de
comunicación constante informándoles de nuevos servicios y acciones del
ministerio de cultura.
Segmentación
Creación Lista y Gestión
Objetivos de Marketing
Branding y Look & Feel
Descripcion → El emailing es una de las tácticas más empleadas y que, a
pesar del spam y de la cierta saturación, sigue teniendo grandes resultados.
El email marketing tiene varias posibilidades que vienen principalmente
definidas por la procedencia de las bases de datos:
Propias → Implica construir una base de datos y su gestión. Su uso
principal es rentabilizar clientes o contactos que ya nos han visitado
y con los que mantenemos una relación previa.
Ext…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Estrategia Publicitaria

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Libro blanco del comercio electrónico Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Estrategia Publicitaria Destacamos tres posibles soportes: FaceBook → Tienen en su Flyers un sistema publicitario muy sencillo e económico y eficaz que permite una gran segmentación. Su contratación es prácticamente instantánea y sigue un formato muy similar a Google Adwords. En la actualidad es poco conocido y ello permite ser bastante notorio con unos ratios de clic aceptables. Tuenti → Sin duda la gran red para llegar a público joven. Sus campañas son caras e integradas al 100% dentro de su contenido pero con resultados asombrosos que superan el 30% de ratio de clic. Las campañas se segmentan por perfiles que incluyen edad, ciudad y zona de estudios u ocio. Los costes arrancan en más de 20.000 euros pero los resultados son espectaculares. Redes verticales → Entre ellas incluimos lanetro.com, salir.com, ebuga.com… En cada caso debe de negociarse con los propietarios de las mismas y la segmentació…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES La dinamización de los perfiles debe ser

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES 6.8> Redes sociales

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6.8> Redes sociales
Objetivo→ Tener presencia y audiencia dentro de redes sociales con una
aproximación auténtica y cercana al usuario.
Resultado→ Perfiles y aplicaciones generadas en las principales redes con
seguimiento y actualización periódica.
Descripción→ Las redes sociales son la gran sorpresa de los años 2006 a
2008. Marcas como FaceBook, Tuenti o MySpace que no existían hace 2
años han entrado como uno de los destinos favoritos de los usuarios donde
gastan mucho tiempo y con gran capacidad de interacción.
Además, muchas de las herramientas como Flickr, Delicous o Youtube
se han convertido en redes sociales que agrupan a personas con mismos
intereses
En España este fenómeno se ha materializado principalmente en Tuenti.
com que ha crecido hasta lograr que más de un millón de jóvenes se
conecte cada día una media de 65 minutos y 110 páginas vistas ganando
en tendencia a sites como el pa…
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Noticias de SmartBrief.com

Luxury retailers take plush to mobile
CONSUMER ENGAGEMENT
* Goodwill app facilitates online shopping
MARKETING & SECTOR SOLUTIONS
* Weather Channel upgrades app for better cross-platform reach
* Spotify seeks new revenue possibilities with brand apps
INDUSTRY BY THE NUMBERS
* Mobile is seen meriting more attention from advertisers
* Mobile share of Easter shopping doubles
MAKING IT WORK
* Triton Digital platform allows mobile targeting of radio audience
FEATURED CONTENT
* How Time Consuming Is Tax Time? Plus-One Credit You Can Still Claim
* 7 LinkedIn Tips for Small Businesses
* Why You Should Do Business in Mexico
* Privacy vs. Security in the Workplace
* 5 Steps to Profitable Pricing
* The 10 Mistakes Most Likely to Get You Sued
* 9 Easy Ways to Remember Your Presentation Material
* 3 Ways to Make Procrastination Pay Off
MMA NEWS & THOUGHT LEADERSHIP
* Only Days Left to Sign Up for MENG Mobile Marketing Virtual Summit!
* Upcoming MMA Webinars

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Por otro lado,

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Por otro lado, es posible utilizar herramientas que establecen la
comunicación comercial entre bloggers e instituciones llevando
la relación a un entorno más económico pero también más transparente
pues será una operación dineraria más. Recomendamos esta opción sólo
si la capacidad de la agencia o responsable de trabajar el entorno de la
blogosfera es reducida.
Estos servicios son:
Pay Per Post, Reviewme o Zync → Los anunciantes pagan por que sus
servicios, productos o websites sean revisados en blogs. Normalmente
estos posts parecerán como “patrocinados” y se sabrá que se trata de una
acción de marketing.
Bloguzz → que permite a bloggers recibir productos o servicios y opinar
libremente sobre ellos.
Al usar estos servicios sólo pagaremos por post que aparezca pero nos
garantizamos la cobertura y logramos un nivel de notoriedad similar
a la aparición gratuita.
Como ejemplo, se realizó una acción pa…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Relación con Blogs

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
<6.6> Licencia Creative Commons
OBjETIVO → Lograr la mayor difusión de nuestros contenidos de manera
gratuita y en el entorno adecuado.
RESuLTADO → Aparición en otros webesites de nuestra temática que puedan
utilizar nuestros contenidos de manera gratuita con referencia al lugar de origen.
DESCRIPCIóN → Las licencias Creative Commons se basan en la idea de que
algunas personas pueden no querer ejercer todos los derechos de propiedad
intelectual que les permite la ley. Es una manera de poder decir que
sólo algunos derechos están reservados y que permitimos determinadas
acciones con nuestra propiedad intelectual. Y como herramienta de
marketing, el contenido adecuadamente distribuido se convierte en una
forma de difusión y ampliación de la imagen de nuestra institución.
Los tipos de licencias Creative Commons permiten al usuario definir qué
se puede hacer con su contenido y cómo. Así las lice…

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
<6.5> Sindicación de Contenidos (RSS)
Objetivo → Permitir a nuestros usuarios recibir comunicaciones a través
de lectores de feeds o páginas personalizadas.
Resultado → Relación con los usuarios poco intrusiva, de alta calidad
y voluntaria.
Descripción → En muchas ocasiones nuestras comunicaciones online
tienen caracter permanente como pueden ser noticias, notas de prensa,
boletines… cuya forma de suscripción suele ser el email con el problema
que esto conlleva–saturación, spam, problemas de entrega…
Sindicar estos contenidos en un formato RSS nos permite entrar en los
lectores de RSS o feeds de los usuarios y en las páginas personalizadas
como iGoogle, MyYahoo o NetVibes.
El RSS es un formato XML de carácter “push” que comunica a nuestros
clientes automáticamente cada vez que existe una novedad, quedando
esta pendiente para lectura.
Este formato nos permite además integrarnos en otras página…

Noticias de SmartBrief.com

Nielsen and comScore woo big brands with online-rating tools
* Converting print ads to tablet format isn't easy
* Report: Search-marketing spending rose 16% in Q1
COMPANY WATCH
* Information and the app ecosystem
* Click prices concern Google watchers
* Buying audience in the social space
* Pinterest and Facebook stand out in marketing survey
AGENCY NEWS
* WPP's Grey adds RadioShack creative to portfolio
MARKETER NEWS
* Li-Ning brand crosses digital border to challenge Nike
* AT&T tweaks message, keeping old elements and adding new ones
FEATURED CONTENT
* The ABC's of Converting Social Media Into Word-of-Mouth Marketing
* How One Company Is Revolutionizing the School Lunch
* Why an Employee's "Mini-Breaks" Are a Major Problem for Family Bakery
* Why Website Tracking Tools Matter
* Employee Perks That Won't Break the Bank
* 5 Easy Ways to Brighten an Employee's Day
* 7 Secrets to Keeping Your Employees Happy
* 3 Questions to Keep Your Employees Eng…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES 2 Compra de espacios y rangos de precios

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
2 Compra de espacios y rangos de precios
La publicidad gráfica online permite posibilidades de negociación
muy elevadas. La mayoría de los soportes cuentan con stock no
vendido que será servido con autopromos o con formatos de pago por
clic o por resultado. Un soporte online –a excepción de nichos muy
concretos– difícilmente tendrá más del 50% ó 60% de su inventario
vendido y, a diferencia que en el papel donde se quitan o añaden
páginas, las impresiones son siempre servidas por lo que el margen
de negociación de precio con el soporte publicitario puede ser muy
grande.
La negociación debe hacerse comprobando con varios soportes del
mismo perfil de audiencia rangos de precios, descuentos y
bonificaciones. No será de extrañar alcanzar descuentos que superen
el 60% sobre el precio tarifa.
Como idea de esta capacidad de negociación debemos conocer la figura
de mayoristas o brokers de espacios que…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Publicidad on-line

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Publicidad on-line a través de formatos gráficos
Objetivo → Hacer una adecuada planificación y uso de formatos
gráficos interactivos con una negociación a precios de mercado real.
Res ultado → Publicidad gráfica de alto impacto orientada a lograr gran
reconocimiento de marca.
Descripción → Los banners en sus diferentes formatos se han convertido
en el “patito feo” de la industria. Su abuso y su condición de publicidad
interruptiva, indeseada y –muchas veces– irrelevante han conseguido
que su eficacia haya caído en ratio de recuerdo y clic. El usuario ha
construido barreras visuales frente a todo aquello que tiene animación o
imagen con publicidad y difícilmente se logran ya campañas con más
del 0,1% de clic trough rate o ratio de clic.
Los soportes y portales de Internet vendieron en los inicios de la
comercialización de publicidad el éxito de una campaña en el porcentaje
de Clic cuando dicho dat…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Las principales características

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Las principales características de Yahoo Search Marketing
son las siguientes:
Segmentación geográfica. De tal manera que podamos decidir
mostrar un anuncio a todo el mercado o a zonas específicas
y de esta forma identificar mejor a nuestros clientes y controlar
su coste de adquisición.
Presupuestación de campaña. El programa permite realizar una
estimación de las impresiones y los clics que recibirán los anuncios
y por tanto podremos hacer la correspondiente estimación del
presupuesto de inversión necesario para alcanzar nuestros objetivos.
Content Match. Es posible ampliar el alcance de un anuncio más allá
de los resultados patrocinados accediendo a la red de sitios afiliados.
Herramientas de optimización. El sistema Sponsored Search
presenta de forma automática los anuncios más eficaces.
Funciones de administración. Permite programar la frecuencia de
publicación de campañas así como su fecha de i…

Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES Herramienta de palabras clave

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Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES
Herramienta de palabras clave de Google →
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
Integración de cuenta con Google Analytics →
http://www.google.com/analytics
¿Cual es la importancia real de la posición en el ranking
de resultados o anuncios?
¿Que diferencia hay entre
aparecer en la posición 1º o la 8º?
¿ Es mejor pagar 0,50€ para ser
el número 1 para una palabra o
0,10€ para ser el 5º?
Acorde con un estudio de
Atlas Institute, cada posición,
tanto dentro de los enlaces
patrocinados como dentro de los
resultados de búsqueda tienen
un potencial de clic acorde con
su posición. Este es el cuadro que
indica dicho potencial.
Pongamos un ejemplo partiendo de un CTR (Click Through Rate)
de un anuncio en Google es del 7%.
Si el coste por clic para la posición 1ª es de 1 € y para la 4ª es de 0,40 €
con 1.000 búsquedas mensuales, podrá recibir 70 visitas con un coste de
70 €. En el caso de la 4ª…